O reclamație se face atunci când produsul primit are defecte (rupt, uzat, stricat).
În termen de 14 zile de la primirea mărfii, clientul are dreptul să o returneze cu opțiunea de verificare, prin curier rapid Speedy, dacă îndeplinește următoarele condiții:
- Aspect exterior bun al produsului. Acesta nu este murdar, purtat, spălat sau călcat;
- Ambalaj original păstrat;
- Eticheta originală păstrată. Recomandarea noastră este să inspectați bine produsul cumpărat înainte de a rupe eticheta.
Dacă îndepliniți aceste condiții, aveți dreptul să înlocuiți articolul defect cu altul, iar dacă nu doriți, vă vom returna banii. Suma se returnează prin transfer bancar pentru valoarea articolului, iar plata se efectuează în termen de 14 zile.
În cazul unei reclamații, costurile de curierat sunt suportate de tshirtLand.eu
Toți clienții care beneficiază de serviciile: Retur, Schimb, Reclamație, trebuie să trimită coletele către noi cu opțiunea de testare și verificare, prin firma de curierat Speedy, pentru a ne asigura că ați îndeplinit condițiile menționate mai sus.
tshirtLand.eu nu efectuează returnări și schimburi pentru: proiecte personalizate, execuții și modificări la cererea clientului.